Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Cenhomes.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập (thành viên). Đây là các thông tin mà Cenhomes.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Cenhomes.vn liên hệ xác nhận khi người có nhu cầu sử dụng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người sử dụng.

Các thành viên không buộc phải sử dụng các dịch vụ đính kèm khi cài đặt và sử dụng ứng dụng. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Cenhomes.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Sàn giao dịch TMĐT Cenhomes.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT Cenhomes.vn;

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Cenhomes.vn.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Cenhomes.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của người tìm kiếm thông tin. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập thông tin bạn chọn để chia sẻ với chúng tôi khi thiết lập tài khoản mới. Loại thông tin này bao gồm tên, số điện thoại của bạn

Thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin dành riêng cho từng thiết bị, chẳng hạn như kiểu phần cứng và phiên bản Cenhomes.vn bạn đang sử dụng trên điện thoại của mình để hỗ trợ bạn tốt hơn.

Thông tin vị trí: Thông tin vị trí của bạn không được lưu trữ trong máy chủ của chúng tôi. Nó được sử dụng để hiển thị các dự án gần người dùng hơn.

Thông tin liên hệ. Sổ địa chỉ của bạn được lưu trữ trong máy chủ của chúng tôi để tối ưu hóa trải nghiệm ứng dụng của bạn và giúp bạn kết nối tốt hơn với bạn bè của mình. Sổ địa chỉ của bạn không được xuất bản hoặc tiết lộ cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn

Thông tin hình ảnh: Người dùng thay đổi ảnh thông tin cá nhân. Đăng ảnh thông tin tin về bất động sản của mình lên Cenhomes.vn. Người dùng không đồng ý vẫn sử dụng được ứng dụng.

Thông tin danh bạ: Người dùng chọn nhanh số điện thoại của khách hàng trên thiết bị của mình. Người dùng không đồng ý vẫn sử dụng được ứng dụng.

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Phát triển, vận hành, cải tiến, cung cấp, duy trì và bảo vệ các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Tăng cường sự an toàn và bảo mật cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

Xác minh danh tính của bạn và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động trái phép hoặc bất hợp pháp khác

Thực thi Điều khoản dịch vụ và các chính sách sử dụng khác của chúng tôi

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Cenhomes.vn.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN TMĐT NGÔI NHÀ THẾ KỶ

Trụ sở chính: Số 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email: [email protected]

7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Cenhomes.vn thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Cenhomes.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân thành viên.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của thành viên

Thông tin cá nhân của thành viên trên Cenhomes.vn được Cenhomes.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Cenhomes.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên sử dụng việc đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Cenhomes.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Cenhomes.vn.

Ban quản lý Cenhomes.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Cenhomes.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân thành viên có nhu cầu sử dụng dịch vụ cho thuê không gian quảng cáo

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Cenhomes.vn đến địa chỉ Công ty hoặc qua email.

Email: [email protected]

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.    

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân thành viên có nhu cầu sử dụng dịch vụ bất động sản là 15 ngày.